よくあるご質問（FAQ）

Q02-1：参加登録をキャンセルしたいのですが、返金してもらえますか？

参加費決済後のキャンセルはいかなる理由であっても返金は致しかねますので、ご了承下さい。

Q02-2：個人ページにログインできません。

個人ページにログインできない場合、ID・パスワードが違う場合を除き、以下の可能性が考えられます。
該当していないか確認ください。

１．ログイン情報を入力する際に半角文字で入力されていない、又は大文字／小文字の区別がされていない
→　半角入力で、大文字／小文字の通りに入力してください。

２．ログイン情報をコピー＆ペーストで入力している場合、前後にスペース（空白文字）が混在している
→　空白文字をコピーしないようにしてください。

３．施設からアクセスしている場合、セキュリティによりログインが制限されている
→　施設のネットワークでない環境よりアクセスしてください。